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首頁-行業(yè)新聞-鄭州美博會帶你分析顧客不能成交的原因
鄭州美博會帶你分析顧客不能成交的原因

發(fā)布時間:2017-07-24

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      美容院的利潤來源在于顧客的成交,裝修,技術,客情,話術等等工作都是為了更好的成交。成交量往往會和美容院的發(fā)展掛鉤,因此美容師除了提供專業(yè)的服務外還需要做好營銷方面的工作。現(xiàn)在鄭州美博會就和大家一起分析分析顧客不能成交的原因

1.不確定自己的需求

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      很多的時候,顧客自己也是茫然的,美容加盟店的很多產品確實是有很多的好處,能讓人的皮膚變得更好,讓皮膚變得更加緊致年輕,配上專業(yè)的手法讓身體經脈被疏通,能夠排毒養(yǎng)顏等等,但是顧客對這些并不是很了解,也不太懂得自己的身體有什么需求,不知道什么產品是比較適合她的,不知道自己究竟需要些什么,對于這樣的顧客,美容師就要耐心的詢問和觀察顧客,針對顧客的身體狀況和皮膚狀況進行專業(yè)的分析,一個個的清楚的將給顧客聽,然后有針對性的向他們介紹相關的產品。

2.對產品不信任

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      顧客對產品不信任首先是顧客對產品不了解,這種時候美容師就不能一個勁的說這種產品有多適合顧客了,應該先把產品的成分和功效先向顧客講清楚,然后針對顧客的具體情況結合起來說明,也可以向顧客舉例子,把其他使用過這種產品的顧客當做案例講給他們們,增強他們對產品的信心,同時可以讓顧客親身試用一下產品,讓他們看到產品的實際效果。

3.對美容師不信任

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      顧客消費的時候,可能在跟美容師的交流過程中,對美容師不是特別的滿意,也可能造成顧客不想購買消費。在這種時刻美容師需要反省自己,是否是自己的神態(tài)動作和說話方式以及說話內容等方面讓顧客產生了不滿,美容師一定要注意經營好自己的形象,給顧客留下良好的印象,才能方便后期的銷售和服務。只要顧客對美容師產生了信任,那么顧客對美容師推薦的產品和項目也會有本能的信任,這樣對于后期不論是產品還是項目的銷售也就是水到渠成的事。

      更多的開店技巧,盡在鄭州美博會官方網站。另外,9月16日,第39屆鄭州美博會將在中原國際盛大開幕,誠邀您蒞臨參展?。?!

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