縣城里美容院半死不活”，誰(shuí)該為其買單？顧客去美容院無(wú)非是滿足兩個(gè)需求：第一是尋求護(hù)膚美膚；第二是享受服務(wù)。這兩種需求都離不開(kāi)美容師，所以在美容師與顧客的長(zhǎng)期互動(dòng)溝通中，便形成了感情與依賴，如果顧客與美容師溝通愉快，便大大增加了顧客的到店率，并且會(huì)帶來(lái)新的客人。今天鄭州美博會(huì)就來(lái)和大家聊聊這縣城美容院的經(jīng)營(yíng)。

影響縣城美容院業(yè)績(jī)有很多因素：產(chǎn)品的品質(zhì)，服務(wù)，項(xiàng)目的齊全以及裝修環(huán)境的格調(diào)等，只要綜合素質(zhì)高，再者抓住機(jī)遇，美容院照樣可以走在前沿，得到巨大回報(bào)。

美容院的管理者也是至關(guān)重要的，一顆包容的心，腳踏實(shí)地的做美容，重視學(xué)習(xí)。只要多學(xué)習(xí)，才可以不斷了解最新的美容科技和美容產(chǎn)品，不斷接受新的事物。

但為什么具備這些，還是有很多美容院半死不活呢，

鄭州美博會(huì)分析原因如下：

1、客人到店率低，但是又不主動(dòng)聯(lián)系顧客?；蛘卟恢廊绾瘟艨秃屯乜?。

2、美容師專業(yè)技師不過(guò)關(guān)，不能及時(shí)滿足顧客的需求；

3、美容師唯利是圖，在與顧客溝通時(shí)總是不會(huì)聆聽(tīng)顧客需求而是過(guò)度推銷自己的項(xiàng)目；

4、項(xiàng)目鏈沒(méi)有做好，品相管理也沒(méi)有做好，換句話說(shuō)：不計(jì)成本付出。也就是指一項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有做任何預(yù)算便大力投入，但是收效甚微；

5、員工獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善。

6、員工管理不夠人性化。

如何解決呢？鄭州美博會(huì)給出以下建議：

1、改變拓客方式和地點(diǎn)。

2、經(jīng)營(yíng)者有一個(gè)好心態(tài)，細(xì)水長(zhǎng)流；

3、客情維護(hù)，多跟店周邊商業(yè)經(jīng)營(yíng)者互動(dòng)，聯(lián)誼，資源置換。

4、項(xiàng)目有預(yù)算和回報(bào)；

5、夯實(shí)美容師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而不是危言聳聽(tīng)。

6、懂得尊重顧客，尊重顧客的第一需求；

7、為員工合理設(shè)置kpi，用體驗(yàn)式的游戲管理pk。

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2018年

3月

再相會(huì)

第40屆鄭州國(guó)際美容美發(fā)化妝品博覽會(huì)將于2018年3月23至25日，依然在中原國(guó)際博覽中心（鄭汴路96號(hào)）與您再相聚！

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